Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október

Ez a tájékoztató a mesterhalo.hu weboldal és az azon keresztül érkező ajánlatkérések adatkezeléséről szól. A Mesterháló alkalmazás adatkezeléséről külön tájékoztató rendelkezik: Adatvédelem – alkalmazás.

1. Ki kezeli az Ön adatait?

bbmedia s. r. o.
Székhely: Sv. Štefana 1/B, 943 01 Štúrovo, Szlovákia
Cégazonosító szám (IČO): 53240201
E-mail: info@mesterhalo.hu
Telefon: +36 00 000 0000

A Mesterháló a bbmedia s. r. o. márkája. Az adatkezelésre az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, (EU) 2016/679 rendelet), valamint a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései irányadók.

2. Ajánlatkérés űrlapon, telefonon vagy e-mailben

Milyen adatokat kezelünk?

Az ajánlatkérés során az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név és telefonszám;
• e-mail-cím, ha megadja;
• település vagy irányítószám;
• a vállalkozás neve és tevékenységi köre;
• annak ténye, hogy rendelkezik-e már weboldallal;
• a kiválasztott csomag;
• a kapcsolatfelvétel választott módja és időpontja;
• az üzenetében megadott egyéb információk.

Az ajánlatkéréshez kapcsolódóan technikai adatokat is rögzíthetünk, például a beküldés időpontját, az IP-címet, a hivatkozó oldal címét és a hirdetési kampányok azonosítóit (például UTM-paraméterek, gclid, fbclid).

Miért kezeljük ezeket az adatokat?

Az adatokra azért van szükségünk, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot, elkészíthessük az ingyenes weboldal-előnézetet, és személyre szabott ajánlatot adhassunk. A hirdetési kampányok azonosítói azt is segítenek megállapítani, hogy mely hirdetéseinkből érkeztek ajánlatkérések.

Mi az adatkezelés jogalapja?

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési művelettől függően:

• az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), amelyet az űrlapon található jelölőnégyzet bejelölésével adhat meg;
• az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőzően szükséges lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja az info@mesterhalo.hu címre küldött e-mailben. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Meddig őrizzük meg az adatokat?

Ha nem jön létre szerződés, az ajánlatkéréshez kapcsolódó adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg, kivéve, ha a hozzájárulását korábban visszavonja, vagy más jogalap indokolja az adatok további kezelését.

Ha szerződést kötünk, a szükséges adatokat a szerződés teljesítéséhez használjuk fel, és a jogszabályokban előírt ideig megőrizzük. Ez különösen a számviteli és adózási kötelezettségekre vonatkozik.

3. Az űrlap védelme a kéretlen beküldésektől – Cloudflare Turnstile

A weboldalon található űrlapot a Cloudflare Turnstile szolgáltatása védi az automatizált, kéretlen beküldésektől. A Turnstile nem használ reklámcélú sütiket, és nem követi Önt más weboldalakon.

A szolgáltatás működéséhez a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok) technikai adatokat kezel a böngészőről és az eszközről (például az IP-címet és a böngésző jellemzőit), kizárólag annak megállapítására, hogy az űrlapot ember tölti-e ki.

Az adatkezelés jogalapja a jogos érdekünk: az űrlap és a weboldal védelme a visszaélésekkel szemben (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). A Cloudflare az adatokat az Egyesült Államokban is feldolgozhatja; erre az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vonatkozik.

További információ: A Cloudflare Turnstile adatvédelmi tájékoztatója.

4. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és más, hasonló technológiákat használhat a megfelelő működés, a látogatottság mérése, a hirdetések hatékonyságának mérése és a felhasználói beállítások megjegyzése érdekében.

Szükséges technológiák

A sütibeállítások megjegyzéséhez a böngésző helyi tárhelyét (localStorage, „bbm_cc”) használjuk. Az ajánlatkérő űrlap a munkamenet-tárhelyen (sessionStorage) is tárolhatja, hogy a látogató melyik oldalról érkezett.

Ezek a technológiák a weboldal működését és az Ön választásainak megjegyzését szolgálják. Alkalmazásuk jogalapját és szükségességét az adott funkció szerint határozzuk meg.

Látogatottságmérés – Google Analytics 4

A Google Analytics 4 szolgáltatást az Ön hozzájárulása alapján használjuk. Ha a sütibeállításoknál engedélyezi, a Google Ireland Limited álnevesített használati adatokat gyűjthet, például a megtekintett oldalakról, a kattintásokról, az eszköz és a böngésző típusáról, valamint a hozzávetőleges földrajzi helyről.

Ezek az adatok segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, mely tartalmak iránt érdeklődnek, és mennyire hatékonyak a hirdetéseink.

A Google tájékoztatása szerint az IP-címeket az EU-ban gyűjtött adatok esetében nem naplózza, illetve nem tárolja. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), amelyet bármikor visszavonhat.

Az adatok megőrzési ideje legfeljebb 14 hónap. Hozzájárulás hiányában a Google Consent Mode beállításaitól függően sütik nélküli, összesített mérési jelzések is továbbításra kerülhetnek.

Marketingcélú sütik – Meta Pixel

A Meta Pixelt az Ön hozzájárulása alapján használjuk. A Meta Pixel a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) szolgáltatása, és csak akkor töltődik be, ha a sütibeállításoknál engedélyezi a marketingcélú sütiket.

A Meta Pixel segítségével mérjük, hogy a Facebookon és az Instagramon megjelenő hirdetéseink után a látogatók megtekintik-e a weboldalt vagy a mintaoldalt, felhívnak-e minket, írnak-e nekünk e-mailt, illetve elküldenek-e egy ajánlatkérést. Ennek során a Meta technikai adatokat gyűjthet, például a megtekintett oldal címét, a böngésző és az eszköz típusát, az IP-címet és a Meta által elhelyezett sütik azonosítóit. Ha Ön be van jelentkezve a Facebookra vagy az Instagramra, a Meta ezeket az adatokat a fiókjához kapcsolhatja.

Az ajánlatkérő űrlapon megadott adatait (például név, telefonszám, e-mail-cím, üzenet) nem továbbítjuk a Metának. Az ajánlatkérés tényéről csak egy azonosítót küldünk, amely alapján a Meta a hirdetések eredményességét mérheti.

Ezek az adatok segítenek megérteni, mely hirdetéseink hatékonyak, és a hirdetéseket azoknak megjeleníteni, akiket valóban érdekelhet a szolgáltatásunk.

A Meta Pixel használatával kapcsolatos adatgyűjtés és -továbbítás tekintetében a Meta Platforms Ireland Limited és mi közös adatkezelőnek minősülünk (GDPR 26. cikk). A továbbított adatok további feldolgozásáért a Meta önállóan felel. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), amelyet bármikor visszavonhat. A Meta az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül, például az Egyesült Államokban is feldolgozhatja; erre az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vonatkozik.

További információ: A Meta adatvédelmi szabályzata.

A sütibeállítások módosítása

A korábban megadott választását bármikor módosíthatja a weboldal alján található „Sütibeállítások” gombra kattintva.

5. Kikkel osztjuk meg az adatokat?

Személyes adatait nem értékesítjük, és nem adjuk át más vállalkozásoknak saját reklámcéljaikra.

A weboldal működtetéséhez és az ajánlatkérések kezeléséhez az alábbi szolgáltatókat vehetjük igénybe. Ezek a szolgáltatók a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz, a rájuk vonatkozó szerződéses és jogszabályi feltételek szerint.

• Hetzner Online GmbH (Németország): a weboldal és a belső ügyfélkezelő rendszer szervereinek üzemeltetése az Európai Unión belül.
• Cloudflare, Inc. (Egyesült Államok): az űrlap védelme a Cloudflare Turnstile szolgáltatással (lásd a 3. pontot).
• Google Ireland Limited: az Ön hozzájárulása esetén a Google Analytics 4 webanalitikai szolgáltatás biztosítása.
• Meta Platforms Ireland Limited: az Ön hozzájárulása esetén a Meta Pixel hirdetésmérési szolgáltatás biztosítása (lásd a 4. pontot).

Ha valamely szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívülre, például az Egyesült Államokba is továbbít személyes adatokat, az adattovábbításra az adott esetben alkalmazandó jogi garanciák vonatkoznak. Ilyenek lehetnek az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek, amennyiben azok alkalmazásának feltételei teljesülnek.

6. Milyen jogai vannak?

A személyes adatai kezelésével kapcsolatban Ön az alábbi jogokkal élhet:

• Tájékoztatás és hozzáférés: megtudhatja, hogy milyen adatait kezeljük, és kérhet másolatot ezekről.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
• Törlés: a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti adatai törlését.
• Az adatkezelés korlátozása: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság: az erre jogosító esetekben kérheti, hogy adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen.

Kérelmét az info@mesterhalo.hu e-mail-címre küldheti el. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezésüktől számított egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben a GDPR szabályai szerint ez a határidő meghosszabbítható.

7. Panasztétel és jogorvoslat

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése során megsértettük a jogait, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mesterhalo.hu címen. Megvizsgáljuk a panaszát, és törekszünk a probléma rendezésére.

Panaszt tehet az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is:

Magyarország
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Szlovákia
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Cím: Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Weboldal: dataprotection.gov.sk

Mivel a vállalkozás székhelye Szlovákiában található, a szlovák adatvédelmi hatóság illetékessége is felmerülhet. Az illetékes hatóság meghatározása az ügy körülményeitől függ.

Ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés sérti a jogait, bírósághoz is fordulhat. A GDPR feltételei szerint a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is megindíthatja.

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót a szolgáltatásaink, az adatkezelési gyakorlatunk vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén módosítsuk.

A mindenkor hatályos változatot ezen az oldalon tesszük közzé. Kérjük, időnként tekintse át a tájékoztatót, hogy értesüljön az esetleges változásokról.